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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Maison
Description
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Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Maison expérimenté(e) et organisé(e) pour superviser l’ensemble des opérations quotidiennes d’une résidence privée. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans la gestion domestique, un sens aigu du détail et la capacité de coordonner efficacement le personnel de maison tout en assurant un environnement propre, sûr et bien entretenu pour les résidents.
Le/la Gestionnaire de Maison sera responsable de la planification et de la supervision des tâches ménagères, de la gestion des stocks, de l’organisation des événements privés, de la coordination avec les prestataires de services externes, et de la gestion du budget domestique. Il/elle devra également s’assurer que les normes les plus élevées en matière de propreté, de sécurité et de service sont respectées en tout temps.
Ce poste exige une grande discrétion, une excellente communication, ainsi qu’une capacité à anticiper les besoins des résidents. Le/la candidat(e) devra faire preuve de flexibilité, être capable de travailler sous pression et gérer plusieurs tâches simultanément. Une connaissance des protocoles de service haut de gamme et une expérience préalable dans des environnements similaires sont fortement souhaitées.
Le/la Gestionnaire de Maison jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement de la résidence et devra établir une relation de confiance avec les propriétaires. Il/elle devra également former et encadrer le personnel de maison, veiller à leur performance et à leur bien-être, et s’assurer que toutes les opérations se déroulent de manière fluide et professionnelle.
Ce poste peut inclure des horaires flexibles, y compris les soirs et les week-ends, selon les besoins des résidents. Une attitude proactive, une présentation soignée et un engagement envers l’excellence du service sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser le personnel de maison et coordonner leurs tâches quotidiennes
- Gérer les stocks de produits ménagers et effectuer les commandes nécessaires
- Organiser et superviser les événements privés au sein de la résidence
- Assurer la propreté, la sécurité et l’entretien général de la maison
- Gérer le budget domestique et suivre les dépenses
- Coordonner les interventions des prestataires de services externes
- Former et encadrer les nouveaux employés de maison
- Maintenir une communication fluide avec les propriétaires
- Anticiper les besoins des résidents et y répondre rapidement
- Veiller au respect des normes de service haut de gamme
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de maison ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Discrétion et respect de la vie privée des résidents
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion
- Flexibilité horaire et disponibilité en soirée et week-end
- Connaissance des normes de service de luxe
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à gérer les imprévus et à résoudre les problèmes rapidement
- Présentation soignée et attitude professionnelle
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de maison privée ?
- Comment gérez-vous une équipe de personnel domestique ?
- Avez-vous déjà organisé des événements privés ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des résidents ?
- Êtes-vous à l’aise avec la gestion d’un budget domestique ?
- Comment réagissez-vous face à une urgence domestique ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends ?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes ?
- Avez-vous une expérience avec des prestataires de services externes ?
- Quelles sont vos attentes en matière de collaboration avec les propriétaires ?
